Köpvillkor

Så handlar du

För att handla i vår butik så börjar du med att välja produkt och sedan klicka på ”lägg i varukorgen”. Dina köp ser du sedan längst upp till vänster. När du handlat klart klickar du på ”till kassan”. Du har då fortfarande möjlighet att titta igenom och eventuellt ändra din beställning.
Underkläder (gäller ej BH) bytes av hygieniska skäl inte om man inte begärt plombering. Det gör du genom att klicka i rutan ”plombering” i ditt kontaktformulär innan du avslutar din beställning.
När du avslutat ditt köp i vår web-shop får du en orderbekräftelse till den e-postadress som du angivit. Det är viktigt att du kontrollerar extra noga att din e-postadress är korrekt innan du skickar din beställning.
Minsta beställningsbelopp är ett varuvärde på 400 kr inkl moms.

Om du inte avser slutföra och betala ditt köp – lägg ingen beställning! Vad som händer är att det under en tid reserveras varor till dig som någon annan annars hade fått tillgång till.

Minderårig

För att få handla i vår web-shop måste du fyllt 18 år.

Pris
Våra priser är alltid inklusive moms.

Leveranstid
Har vi varan på lager levereras den vanligtvis från oss dagen efter eller max 2 – 5 dagar efter beställning. 

Om någon vara som du beställt inte skulle finnas på lager kan det ta upptill max 2 veckor.

Leveranssätt

Vi levererar de varor du beställt med Posten eller DHL.
Posten alternativt DHL tar 2-4 dagar på sig att leverera.
Vi levererar endast inom Sverige.

Fraktkostnad

Fraktfritt vid beställningsbelopp över 400 kronor - under 400:- debiteras 28:-.
Vid eventuellt byte debiteras frakt.

Betalningssätt

Vi kan erbjuda följande betalningsalternativ:

Direktöverföring
Du betalar i förskott som en vanlig räkning till vårt bankgiro 5440-6665  eller som en överföring direkt till vårt kontonummer.
Mer information om BG-nummer eller kontonummer vid direktöverföring mellan konton får du på din orderbekräftelse när du slutfört ditt köp.
Glöm inte ange ordernummer och namn  så vi vet vem som gjort betalningen. Vi skickar din beställning så snart vi fått pengarna.

Internetbank
Om du har bank via internet hos Swedbank, Handelsbanken, SEB eller Nordea kan du välja internetbank. Du loggar in hos din bank och pengarna dras direkt från ditt konto.

Kortbetalning
Betala snabbt och säkert med Visa/Mastercard. Via Paysondirekt erbjuds Du säkra kortbetalningar.

Paysonkonto
Betala med innestående medel från ditt Paysonkonto.

Fakturabetalning
Om du väljer att betala med PaysonFaktura så tillkommer en avgift på 29 kr. Betalningsvillkor är 14 dagar och fakturan kommer att sändas separat med e-post till den e-postadress Du anger. För att betala mot PaysonFaktura måste Du ha fyllt 18 år och vara folkbokförd i Sverige samt godkännas i den kreditprövning som genomförs vid köpet. Varorna kan endast levereras till din folkbokföringsadress.

Det är viktigt att du betalar din faktura till Payson i tid, oavsett om du måste returnera din vara. Behöver du returnera en vara ta först kontakt med oss på 0381-10768 för instruktion. När returen sedan kommit till oss återbetalar vi beloppet.

Ändra eller avbeställa

Tyvärr kan vi inte göra ändringar eller annullera en order som är lagd. Anledningen till det är att de tas om hand direkt.

Byte

Det går bra att byta varor förutsatt att de inte tillhör nedanstående kategorier som p.g.a sin intima natur inte kan bytas. Du betalar då returkostnaden samt frakten för de nya produkterna. Fyll i retursedeln som du hämtar här, fyller i och bifogar försändelsen.

  • Trosor
  • Set där trosa är en del av ett set,eller ingår i själva plagget
  • Badkläder undantaget bikinibh
  • Självhäftande produkter som skall klistras på huden, om förpackningen är bruten

Ångerrätt

Du har rätt att ångra ditt köp enligt distanshandelslagen. Du har 14 dagars ångerrätt från det att du tagit emot din leverans. En förutsättning är att produkten är i oanvänt och oskadat skick. För vissa produkter gäller även obruten plombering. Det är viktigt att både förpackning och prisetikett också är oskadat. Underkläder och strumpor bytes ej av hygieniska skäl.

Om du ångrar ditt köp så kan du skriva ut din 
retursedel här som du fyller i och bifogar.
Kostnaden för returfrakten står du för själv. Som kund har du ansvaret för varan till dess den kommit oss tillhanda.
När vi mottagit, kontrollerat och godkänt den returnerade varans skick, återbetalas pengarna.
All återbetalning sker senast inom 14 dagar. Vid retur återbetalas inte frakten.

Reklamation

Om vi levererat en vara som är defekt eller felexpedierad så vill vi att du kontaktar oss så snart som möjligt på 0381-10768. Du får då mer information om hur du returnerar.

Ej avhämtade paket

Vi förbehåller oss rätten att debitera kostnaderna för den hantering som uppstår vid outlösta paket (returfrakt, expeditionskostnad etc.). Därför tar vi ut en avgift på 200: – om ett paket inte hämtas ut. Försändelsen ligger på uthämtningsstället i 14 dagar innan den returneras till oss.

Trycfel

Vi gör vårt yttersta för att inte göra fel när vi lägger upp våra produkter. Ändå kan tryckfelsnisse vara framme. Vi reserverar oss för tryckfel eller felaktig prissättning och förbehåller oss också att avstå från en beställning.

Tvist

Om tvist uppstår kommer vi att följa Allmänna Reklamationsnämndens rekommendationer.

Länk till EU:s tvistlösningssida >>.


© Näckrosen Underkläder